在維護社會(huì )穩定、促進(jìn)和諧發(fā)展的征程中，班瑪縣始終保持高度的政治責任感和使命感，積極探索、勇于創(chuàng )新，面對復雜多變的矛盾糾紛形勢，精心打造出“1＋2＋3”這一極具特色且行之有效的工作舉措，切實(shí)筑牢了社會(huì )穩定的基石，守護了人民的幸福安寧。

“1”：堅持初心不改，恪守為民的不變宗旨。

——始終秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念。面對每一位群眾時(shí)，始終保持著(zhù)高度“愛(ài)心、耐心、責任心”，認真傾聽(tīng)他們的訴求，理解他們的感受，設身處地為他們著(zhù)想；在提供法律服務(wù)時(shí)，力求做到專(zhuān)業(yè)、準確、細致，讓群眾能夠真正感受到法律的力量和溫暖；針對基層群眾民族語(yǔ)言交流困難的情況，不僅設置了“藏漢雙語(yǔ)”服務(wù)崗位，還專(zhuān)門(mén)培訓了一批精通民族語(yǔ)言的工作人員，確保能夠與群眾進(jìn)行順暢的溝通；對于婦女兒童等弱勢群體，更是成立了“瑪吉心聲”婦女兒童專(zhuān)屬法律維權工作站，給予了特別的關(guān)注和照顧，為他們開(kāi)辟綠色通道，提供優(yōu)先服務(wù)，確保他們的合法權益得到充分保障。

“2”：搭建兩個(gè)平臺，提升矛盾糾紛化解效率。

——搭建高效便捷的社會(huì )治理綜合服務(wù)平臺。整合政法、司法、法院、信訪(fǎng)及各大行業(yè)單位等多部門(mén)資源，實(shí)現矛盾糾紛一站式受理、辦理、反饋，讓群眾辦事少跑腿、不折騰，提高矛盾糾紛解決的效率和質(zhì)量，為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

——構建多元協(xié)同的矛盾糾紛化解平臺。充分發(fā)揮人民調解、行政調解、司法調解、行業(yè)調解等多種調解方式的優(yōu)勢，加強不同調解主體之間的協(xié)調配合，完美銜接“兩所一庭一督”工作機制，形成工作合力，針對不同類(lèi)型的矛盾糾紛，靈活運用最適宜的調解方式，提高矛盾糾紛化解的成功率。

“3”：完善三項機制，加強矛盾糾紛排查化解。

——全面深入的排查機制。通過(guò)建立縣、鄉、村三級聯(lián)動(dòng)的排查網(wǎng)絡(luò )，發(fā)動(dòng)各級干部、網(wǎng)格員、調解員等力量，深入社區、鄉村、邊界等各個(gè)角落開(kāi)展“日排查”活動(dòng)，進(jìn)行地毯式、拉網(wǎng)式排查，確保不放過(guò)任何一個(gè)可能引發(fā)矛盾糾紛的隱患點(diǎn)，做到排查無(wú)死角、無(wú)盲區。

——科學(xué)精準的評估機制。組織專(zhuān)業(yè)人員對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行詳細分析和評估，依據矛盾的性質(zhì)、規模、影響等因素進(jìn)行分類(lèi)定級，同時(shí)運用矛盾糾紛大數據手段，對可能出現的矛盾糾紛發(fā)展趨勢進(jìn)行預測，提前制定應對預案，以便能夠及時(shí)有效地采取措施，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

——細致到位的回訪(fǎng)機制。對于已經(jīng)化解的矛盾糾紛，安排專(zhuān)人進(jìn)行定期回訪(fǎng)，了解當事人的滿(mǎn)意度和后續情況，及時(shí)發(fā)現并解決可能出現的新問(wèn)題或反彈跡象，確保矛盾糾紛得到徹底解決，鞏固化解成果。

班瑪縣通過(guò)“1＋2＋3”工作舉措的實(shí)施，在復雜矛盾糾紛排查化解方面取得了顯著(zhù)成效。今年以來(lái)，縣鄉兩級共排查出矛盾糾紛44起，已化解43起，1起正在協(xié)商調處中，調解率達97．7％，回訪(fǎng)率達100％，有效維護了全縣社會(huì )和諧穩定。

下一步班瑪縣將繼續堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，鞏固深化“班瑪經(jīng)驗3．0”升級版，進(jìn)一步完善“1＋2＋3”工作舉措，加強矛盾糾紛排查化解工作，為建設平安班瑪、和諧班瑪做出更大貢獻。